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售后服务

    感谢您使用我司生产的系列灯箱与面板灯。我司将提供如下服务:

 

     ❶  自签订供货合同后,我司会立即建立用户挡案,输入我方数据库,作为售后服务的起步。

 

     ❷  产品自发货之日起,免费保修一年(人为原因或自行拆卸者除外),但不包括灯箱玻璃以及附在玻璃上画面灯片。保修期满后,实

             行 终身维修(酌收成本费)。

 

      ❸  由于不可抗力造成的破坏,均不属于免费保修之列。

 

      ❹  我司承诺对现场运营维护人员进行安装,零配件调换,调试,画面更换的培训。

 

      ❺  我司每年会对用户进行不定期的调查、访问,掌握产品质量状况。

 

      ❻  在保修期内出现必须保修的质量问题时,请需方立即用电话告知我司(需方应记下接办人的姓名、职务、电话等)。

 

      ❼  我司在接办报修的第二个工作日,提出保修的详细安排,并与用户协商。之后,按商定的安排进行保修。

 

      ❽  超过保修期需要维修的,根据供需双方商定的办法执行。

 

      ❾  原则上,现场运行维护人员负责产品问题的定位,我司负责在接到质量投诉后准备相应的备品备件发到现场,现场运行维护人员进行

              零配件的更换。双方另有约定的情况除外。